24 заметки с тегом

жизнь

Что-нибудь из жизни, и не толькой личной.

Позднее Ctrl + ↑

Парадное

Вчерашние возмущения москвичей, которых в очередной раз заставили торчать в пробках из-за репетиции Парада Победы, привели меня к мысли, что данное действо себя изжило. Причём ненужность подобных мероприятий особенно очевидна на федеральном уровне. Это мероприятие перестало быть нужным для зрителей: как для молодёжи, которая расценивает это не более, чем очередное шоу, так и для ветеранов, которым достаточно будет показать старые записи парадов. Последних осталось не так много, и пора наконец отдать им должное: я уверен, что бюджет праздничных мероприятий сопоставим с суммой, которая необходима для обеспечения всех ветеранов жильём и всем необходимым, пусть и на те недолгие годы жизни, что у них остались. По-моему, подобное проявление внимания и заботы получило бы на порядок больший отзыв в сердцах тех, кто прошёл войну.
Осталось, чтобы это поняли два главных зрителя, наблюдающих за парадом в модных тёмных очках, сидя перед марширующими перед ними войсками.
 Нет комментариев   2012   жизнь

Ненавистное

Утвердился в мысли, что ненавижу менять место работы и номер мобильного телефона (номер домашнего уже никому не интересен), однако время-от-времени приходится идти на такие шаги.
 Нет комментариев    1   2012   жизнь   я

Межнациональное

Увидел сегодня в твиттере сообщение, что Гульнара Краимова неоднозначно дала понять о факте киргизского национализма. Я никогда особо не следил за дочкой президента Узбекистана, но конечно не мог не слышать, что ее обвиняют в якобы непонятно откуда взявшемся богатстве. Тут сложно возражать, но дело не в этом, в статье есть её цитата, с которой я согласен целиком и полностью.

Каримова обращается к собеседникам, что «...злиться стоит на своих, а не бежать с дубинками за лучше живущими как и получилось в реалиях... Проблемы свои внутренние опрокинули на всегда трудившихся и поэтому хорошо живущих на юге. Эта злость присутствовали всегда и зависть тоже... исторически... вот кому надо сочувствовать.. я выросла рядом с Кизил-Кия.. нац розни как таковой не было... дома стояли рядом... но тогда в домах была еда и не только у тех, кто метёт улицы в Москве, и уважение было... И спеси центра вселенной, граждан мира не было... были нормальные киргизы!...»

 Нет комментариев    1   2012   жизнь   Киргизия

Первобытное

Увиденные кадры фотографирующихся на фоне убитого полковника Каддафи ливийских «повстанцев» напомнили аналогичные кадры из Киргизии с избитым министром внутренних дел правительства в самом начале антибакиевской революции в окружении довольных киргизских «революционеров». Оба этих случая ярчайшим образом показывают, кто делает эти революции — это толпы дикарей, назвать которых людьми язык ну никак не поворачивается.
Ни о какой демократической направленности этих «революций» не может быть и речи, по сути итогом это шаг назад, в первобытное состояние.

Моё отношение к этому: такой первобытной отсталости в современном мире не место, и лучший вариант избавления от этого — жесточайшая локализация районов проживания этих стад, а уж внутри этих районов они сами в борьбе за выживание сделают всё что необходимо.
 2 комментария   2011   жизнь

Как я мобильную связь подключал

Увидел сегодня, что есть возможность задать вопрос Вере Хлоповой, директору по организационному развитию и работе с персоналом компании Теле2 в Казахстане. Это и подтолкнуло рассказать о своем приключении-подключении услуг, предоставляемых компанией на рынке Казахстана.

Довольно продолжительное время я не переставал гореть желанием попробовать так яростно расхваливаемые услуги Теле2 в действии. Предстоящая смена работы и необходимость оставить корпоративную симку на предыдущем месте, а также приобретение Айфона подтолкнули меня к поездке в фирменный салон Теле2, где незадолго до этого стала доступной возможность получения микросимки.
Еще на подходе к салону я увидел, одноименный лоток на улице, на котором пара молодых людей, производила какие-то действия. Догадываясь, что они продают пакеты подключения, я задал им уточняющий вопрос: «Вы занимаетесь подключением к Теле2?». Реакция была потрясающей — от услышанного они буквально опешили, и переспросили меня: «Что значит подключение?». Поняв, что я имею дело с роботами, и в надежде, что в салоне меня встретят все-таки люди, я вошел внутрь. Где с порога увидел огромное столпотворение возле стойки, за которой находились сотрудники салона, я решил не влезать в толпу и  попробовать получить информацию с информационных стендов на стенах. Ни один их них не оказался помощником для меня, положительно настроенного потенциального клиента: какой тариф выбрать, какие дополнительные услуги доступны, сколько это все стоит и где, черт возьми, можно оформить сим-карту.
Отдельное фи вызывают стенды, на которых можно выбрать номер телефона, это просто эталон античеловечного интерфейса. Пробиться к сотрудникам за получением данной информации не представилось возможным, поскольку поток желающих просто не дал мне физически подобраться к ним на близкое расстояние. Попытка обратиться к обычно всезнающему охраннику тоже не дала результата, судя по всему он плохо понимал по-русски. Некоторое весьма спустя я смог наконец обратиться к сотруднице, которая мягко говоря ушла от ответа: «заполняйте форму регистрации со стола в зале», — ответила она мне, не дав никаких дополнительных указаний. Я нашел стопку этих свернутых бумажек, взял одну и, естественно, не имея образца, столкнулся с проблемами по заполнению. Я вернулся к стойке, но за время моего отсутствия, мое место благополучно заняли другие посетители, не готовые пустить меня вперед. Девушка, физически не справляясь с потоком вопросов мягко проигнорировала мое возмущение, лишь посоветовав снова занять очередь. Я решил действовать через старшего менеджера, которая вышла в зал с трубкой у уха, болтая отнюдь не на рабочие темы, давая всем видом понять, что ей глубоко безразличны мои проблемы, как собственно и проблемы остальных бросившихся к ней клиентов.
Плюнув на весь этот бедлам, я пошел в офис Билайна, где взяв листок с моим номером в электронной очереди и просидев минут 10 на диванчике, я получил-таки свою микросимку.

Чтобы кто-нибудь не подумал, что я распиариваю Билайн я расскажу и его тонкостях работы с клиентами.

Успешно прошедшее получение сим-карты через пару дней вылилось в осознание участия в процессе так называемого, разводилова, иначе это и не назовешь. При подключении мне в первую очередь дали возможность выбрать номер телефона, и только потом я узнал, что он принадлежит совершенно не подходящему для меня тарифному плану, при этом смена на подходящий тариф вылилась в некоторое количество тенге. Второй не менее крутой развод состоял в том, что как оказалось настройки по умолчанию не дают возможности считать интернет-трафик, согласно купленному интернет-пакету. То есть купив интернет-пакет и не настроив соответствующим образом телефон, с тебя продолжают сниматься деньги за интернет на общих основаниях. Двух этих разводов более, чем достаточно, чтобы изменить, отношение к Билайну на по меньшей мере скептическое. Но все-таки там я смог получить то, за чем пошел, пусть и с несколькими интересными моментами.

В итоге позволю себе дать несколько советов этим операторам.
Теле2: Ребята, нужно повышать уровень сервиса и подготовленности своих сотрудников, причем в большей степени в максимально лояльном отношении к 
клиентам.
Билайн: Хочется верить, что мой случай объясняется низким уровнем профессионализма сотрудников, которые забывают донести полный объем информации до клиента и проверить правильность понимания им полученной информации. В противном случае можно лишь попросить: «Ребята, нельзя так откровенно обманывать своих клиентов. Они же вас кормят, но могут и прекратить.»
Ранее Ctrl + ↓